Zaczynaliśmy tam, gdzie procedura jest wykonywana

Wywodzimy się z fazy przedanalitycznej diagnostyki laboratoryjnej: tego, jak próbka jest pobierana, obsługiwana i transportowana, zanim ktokolwiek ją zbada. To mało efektowna praca, w której większość błędów popełnia się, zanim analizator zostanie w ogóle włączony, a prawie wszystkie z nich są odstępstwami od instrukcji, którą poprawnie spisano, a potem wykonano z pamięci.

To nie jest problem laboratoriów. Moment dokręcenia na linii produkcyjnej, kontrola obciążenia przed podnoszeniem, krok odłączenia zasilania przed konserwacją, przekazanie w łańcuchu chłodniczym w magazynie — ta sama instrukcja, ta sama pamięć, ta sama luka. Dlatego MedNAIS jest napisany dla pracy w ogóle: ochrony zdrowia i laboratoriów, produkcji i utrzymania ruchu, logistyki i magazynów, budownictwa i BHP. Medycyna jest jednym z czterech przykładów, a nie ramą dla pozostałych, i wcześniejsze wersje tej strony twierdziły inaczej.

Nadal zajmujemy się też doradztwem, od którego firma zaczęła — oceną praktyki, szkoleniami z pobierania próbek, programami oceny jakości, pisaniem tekstów medycznych. To usługa profesjonalna świadczona przez ludzi, opisana na stronie o doradztwie. Jest oddzielona od oprogramowania i żadne z nich nie jest warunkiem drugiego.

Mały zespół: specjaliści kliniczni i naukowi, którzy wiedzą, co procedura musi przetrwać w praktyce, oraz inżynierowie, którzy budują narzędzie, które ją tam dostarcza.