MedNAIS™: Begriffe und Definitionen
Die Begriffe des Produkts, in dem Sinn, in dem das Produkt sie verwendet.
Schulung, Begleitung, Effizienz messen
Die Namen der drei Dinge, die MedNAIS tut, in der Reihenfolge, in der man ihnen begegnet. Schulung: Jemand lernt eine SOP, indem er Schritt für Schritt durch sie geführt wird, statt vorher das Dokument zu lesen. Begleitung: während die Arbeit läuft, der vollständige Schritt auf Telefon oder Tablet und eine kurze Zeile auf der Uhr, wenn das Telefon gerade nicht in der Hand ist. Effizienz messen: welche veröffentlichte Version durchgeführt wurde, von wem und in welcher Reihenfolge, wie lange jeder Schritt dauerte – die Effizienz der SOP, gemessen am Verlauf deiner eigenen Organisation. Keine Rangliste von Menschen, keine Produktivitätsbewertung und nie mit etwas außerhalb deiner Organisation verglichen.
SOP (Standardarbeitsanweisung)
Die schriftliche Anweisung, wie eine Arbeit erledigt wird, als Abfolge von Schritten. In MedNAIS hat eine SOP Versionen, und eine Version muss von einem Menschen veröffentlicht werden, bevor irgendjemand sie durchführen kann.
Organisation
Das Konto, zu dem alles gehört: ein Standort, eine Abteilung oder ein Arbeitgeber. SOPs, Dokumente und Durchführungsprotokolle gehören einer Organisation, nicht einer Person, und sind auf Datenbankebene von jeder anderen Organisation getrennt.
Schritt
Eine Anweisung innerhalb einer SOP und das, was sie bei der Durchführung verlangt: eine Bestätigung, eine Checkliste, eine Wartezeit mit Timer, eine Ja/Nein-Antwort oder einen Code, der gescannt oder eingetippt werden kann.
Durchführung
Eine Ausführung einer veröffentlichten Version einer SOP durch eine Person: welche Schritte erledigt wurden, in welcher Reihenfolge, welche übersprungen, zu welchen zurückgekehrt wurde und wie lange jeder dauerte.
IFU (Gebrauchsanweisung)
Die Anleitung, die ein Hersteller mit einem Produkt mitliefert, traditionell ein gedrucktes Faltblatt in der Verpackung. MedNAIS kann eine Schritt-für-Schritt-SOP auf einen gedruckten QR-Code veröffentlichen, sodass die Person, die dein Produkt in der Hand hat, ihr stattdessen im Browser folgt – darauf bezieht sich der Name der App in beiden App-Stores, MedNAIS — SOPs and IFUs. Es ist kein eIFU-System im regulatorischen Sinn: Wir erheben keinen Anspruch nach den EU-Verordnungen über Medizinprodukte oder In-vitro-Diagnostika und keinen gegenüber der FDA, und wir übernehmen keine der Pflichten eines Herstellers in Bezug auf Form, Sprachen, Verfügbarkeit oder Papierfassung von Anleitungen.
Öffentliche SOP (ein gedruckter Code)
Eine veröffentlichte Version auf einem achtstelligen Code mit einem QR-Code, den du herunterlädst und druckst. Wer den Code hat, kann sie ohne App, ohne Konto und ohne Registrierung öffnen, und es wird kein Cookie gesetzt. Der Code wird einmal erzeugt und nie neu vergeben, eine Korrektur der SOP braucht also keinen Neudruck – aber der Link liefert weiter die Version, auf die zuletzt veröffentlicht wurde, bis du erneut auf diesen Code veröffentlichst. Anders als die App braucht sie ein Netz: Die Seite wird bewusst nie zwischengespeichert, damit eine zurückgezogene SOP auch wirklich zurückgezogen ist.
Entwurf
Was ein Sprachmodell aus einem hochgeladenen Dokument oder einer eingetippten Beschreibung erzeugt. Es ist keine SOP, bis eine fachlich qualifizierte Person ihn vollständig gelesen und veröffentlicht hat, und das Produkt veröffentlicht nie von selbst eine Version.
Zeit pro Schritt
Wie lange ein Schritt bei einer bestimmten Durchführung gedauert hat und – zusammengefasst – Median und 90. Perzentil für diesen Schritt über die jüngsten Durchführungen deiner eigenen Organisation. Sie beschreibt deine Praxis. Sie ist keine Norm, kein Ziel und kein Limit.
Rolle
Eigentümer, Administrator oder Mitglied. Was jede Rolle darf, setzt die Datenbank durch, nicht die Frage, welche Schaltflächen angezeigt werden: Ein Administrator kann Mitglieder einladen und entfernen, aber keinen weiteren Administrator ernennen, und eine Organisation bleibt nie ohne Eigentümer.
Einladung
Ein Link, mit dem jemand einer Organisation beitreten kann, mit Ablaufdatum, einem Limit, wie oft er genutzt werden kann, und optional einer Beschränkung auf eine E-Mail-Domain.
Erfassungsart der Identität
Ob ein Code gescannt oder von Hand eingetippt wurde. Die Aufzeichnung behält den Unterschied, weil beides unterschiedlich starke Belege sind, und bewertet keines davon: Einen Code einzutippen hat legitime Gründe, die nur jemand abwägen kann, der die Arbeit kennt.
Durchführungsprotokoll
Die Darstellung der eigenen Arbeit durch die Organisation: was durchgeführt wurde, nach welcher Version, wann und in welcher Reihenfolge. Ein nützlicher Beleg dafür, dass eine SOP befolgt wurde. Kein Audit, kein Zertifikat und für sich allein kein Nachweis der Compliance.
Unterauftragsverarbeiter
Ein Unternehmen, das Kundendaten in unserem Auftrag verarbeitet. Unsere sind Supabase, Vercel, Anthropic, OpenAI, Google und Apple; was jedes erhält und wo es sitzt, steht in der Datenschutzerklärung.