Tus SOP, paso a paso
Para trabajos en los que saltarse un paso sale caro.
Procedimientos que ejecuta tu propio equipo
Personal que admitiste en tu organización, siguiendo los pasos en un teléfono, una tableta o un reloj mientras se hace el trabajo. La ejecución continúa sin conexión y registra quién la realizó y qué versión publicada.
Nadie ve un procedimiento hasta que un administrador lo admite en la organización.
Qué hace la app en el trabajoInstrucciones para quien tiene tu producto
Un código QR que imprimes en la caja o en el instrumento. Quien lo escanea sigue los mismos pasos en un navegador — sin app, sin cuenta, sin registro — y su tiempo por paso vuelve a ti.
Es una página web, así que necesita conexión; y no es una afirmación regulatoria de ningún tipo.
Cómo funciona un código impresoEmpezar es gratis en sop.mednais.com — sin tarjeta y sin nada que instalar. La demostración no necesita ninguna cuenta. Qué es el producto · Habla con nosotros
Formación · Asistencia · Medir la eficiencia
Tres promesas con nombre propio y no tres funciones, cumplidas con los SOP que tu organización ya tiene: MedNAIS enseña un procedimiento, asiste a quien lo está realizando en el puesto de trabajo y da cuenta de lo que se hizo — hasta cuánto duró cada paso, en un registro de cumplimiento que puedes exportar. El resto de esta página muestra cada una de las tres en lugar de describirla.
Formación
Aprender el SOP
Una persona aprende el procedimiento recorriéndolo paso a paso, en lugar de leer primero el documento.
- Cada paso se escribe dos veces: completo para un teléfono o una tableta, y como una línea breve para la muñeca.
- Un paso obligatorio que se omitió se registra exactamente así, de modo que un primer intento se puede interpretar y no solo se da por terminado.
Esto no es un curso. No hay lecciones, ni examen, ni certificado, ni registro de competencias — aquí alguien aprende haciendo el trabajo real con el procedimiento delante, y eso es todo lo que afirmamos.
Recorre uno tú mismoAsistencia
Guía en el puesto de trabajo
El paso completo en un teléfono o una tableta, y la línea breve en un reloj cuando no tienes el teléfono en la mano.
- Un paso puede pedir una confirmación, una lista de verificación, una espera cronometrada que se mantiene hasta que transcurre, una respuesta sí/no o un código de barras.
- Sigue funcionando sin conexión y envía lo que registró cuando vuelve la red.
- El reloj es un complemento de la app del teléfono, no un producto aparte, y necesita el teléfono emparejado.
Medir la eficiencia
KPI y registro de cumplimiento
Qué versión publicada se ejecutó, quién la ejecutó y en qué orden, y cuánto duró cada paso — con KPI de tus propias ejecuciones.
- Un panel de las ejecuciones abiertas ahora mismo, y si cada una avanza o se ha quedado en silencio.
- Mediana y percentil 90 del tiempo por paso, calculados con el historial de tu propia organización y de ningún otro sitio.
- Historial filtrable, resúmenes semanales y mensuales y exportación a CSV de lo que hayan seleccionado los filtros.
El mismo procedimiento, dos tipos de persona
Uno es un colega al que invitaste; el otro escaneó un código impreso en algo que le vendiste. Los pasos, los tipos de paso y el registro por paso son los mismos. Lo que cambia merece decirse en lugar de disimularse.
Tu propio equipo, en el edificio
Personas a las que invitaste, con roles, ejecutando procedimientos en un teléfono, una tableta o un reloj en el trabajo.
- Funciona sin conexión: la ejecución continúa, el registro se guarda en el dispositivo y se envía cuando vuelve la red.
- El reloj muestra una línea breve de 42 caracteres como máximo, para cuando tienes las dos manos ocupadas.
- Un panel en vivo de las ejecuciones abiertas ahora mismo, y si cada una avanza o se ha quedado en silencio.
- Cada ejecución indica la persona que la realizó y la versión publicada exacta que siguió.
Quien tiene tu producto en la mano
Un código QR que imprimes en la caja o en el instrumento. Abre el procedimiento en un navegador — sin app, sin cuenta, sin registro.
- Necesita conexión, porque la página se descarga y nunca se almacena en caché, a propósito — eso es lo que hace que retirar un procedimiento lo retire de verdad.
- Las esperas cronometradas hacen su propia cuenta atrás y terminan solas; el lector elige el idioma de la interfaz entre seis.
- Sin panel en vivo de desconocidos, por diseño. Una ejecución en curso de un código impreso no se muestra mientras ocurre.
- Cada ejecución vuelve como un número de ocho dígitos con el tiempo dedicado a cada paso, porque nadie inició sesión.
Ninguna de las dos columnas es una afirmación de cumplimiento de nada. No tenemos ninguna aprobación como producto sanitario y no asumimos ninguna de las obligaciones del fabricante sobre las instrucciones de uso — publicar un procedimiento en un código impreso es una forma de poner instrucciones en manos de alguien, no una forma de satisfacer a un regulador.
Cada paso se escribe dos veces
Una vez completo, para un teléfono o una tableta. Otra como una sola línea de 42 caracteres como máximo, para la muñeca. Abajo tienes un paso real de la demostración, mostrado de las dos formas.
Revisión del arnés anticaídas antes de subir
Paso 2 de 3
¿Cinchas y costuras sin daños?
Una sola pregunta, que se responde con un vistazo y un toque. Es la forma que adoptan la mayoría de los pasos en un reloj, porque normalmente las dos manos están ocupadas.
Se registra como una respuesta, no solo como un paso completado.
Paso 2 de 3
¿Cinchas y costuras sin daños?
30 de los 42 caracteres que se permiten en una línea del reloj. Se responde con un vistazo y un toque.
Un escaneo vuelve al teléfono
Las cámaras en Wear OS son raras y el Apple Watch no tiene, así que un paso de código de barras se pasa al teléfono emparejado en lugar de omitirse sin decir nada. Un escaneo sirve para verificar una identidad.
En un sótano no hay cobertura
La ejecución continúa sin conexión y el registro se guarda en el dispositivo, y después se envía cuando vuelve la red. Hay una bandeja de salida que puedes consultar.
No necesitas relojes para empezar
Un teléfono o una tableta muestra el procedimiento completo con el texto íntegro de cada paso. El reloj es un complemento, necesita el teléfono emparejado y no funciona por sí solo.
Lo que ve un supervisor mientras ocurre
No un informe a la semana siguiente. Un panel de las ejecuciones abiertas ahora mismo, en qué paso está cada una y cómo se compara con lo que suele durar aquí.
Ahora mismo
3 abiertas · 1 más que lo habitual · 1 sin contacto reciente
Recepción de mercancía, muelle 3
Expedición de un palé · v4
3/7 Escanear la etiqueta del palé
habitualmente unos 40 s
Línea de llenado 2
Cambio de formato en una línea de llenado · v11
5/12 Purgar la línea
más que lo habitual aquí, que es 2 min 10 s
Recepción de muestras
Comprobaciones de entrada de muestras · v2
1/6 Confirmar el volante de petición
sin señal desde hace 6 min
Una ilustración del panel, con las palabras que usa. Viene con dos límites honestos: «sin contacto reciente» significa que un dispositivo dejó de informar, no que alguien dejara de trabajar — una señal de actividad no es una persona —, y solo lo ven propietarios y administradores. Un miembro ve sus propias ejecuciones.
Medido frente a tu propia práctica
Mediana y percentil 90 del tiempo por paso, a partir de las ejecuciones recientes de tu propia organización — «aquí suele durar más o menos esto». No es un objetivo, ni un límite, ni un estándar, y nunca se compara con nada externo a tu organización. Un paso puede ser totalmente habitual para quienes lo realizan y aun así ser demasiado lento para el trabajo; solo alguien que conoce el trabajo puede saberlo, y las cifras no pretenden lo contrario.
Historial filtrable
Cada ejecución, por procedimiento, por versión, por persona, por fecha. Qué pasos se omitieron, a cuáles se volvió, qué temporizador llegó a cero y cuál no se llegó a iniciar. Los resúmenes semanales y mensuales se conservan tal como se generaron.
Salida en CSV
Lo que hayan seleccionado los filtros, exportado por un propietario o un administrador. Los datos salen del producto en CSV; no hay interfaz HL7 FHIR ni conector LIS o LIMS, y versiones anteriores de este sitio se equivocaban al decir que los había.
Un registro solo vale lo que lo respalda
Entre el primero de estos pasos y el tercero hay una persona, a propósito.
Redactado, o generado a partir de tu propio documento
Escribe los pasos, o sube el documento del que sale el procedimiento y deja que un modelo de lenguaje redacte la primera versión. Los procedimientos se redactan a partir de los documentos que tú proporcionas y de nada más — no hay ningún catálogo compartido.
Publicado por un propietario o un administrador, nunca por el producto
Un procedimiento generado es un borrador, y cualquiera en la organización puede redactar uno — pero solo un propietario o un administrador puede publicarlo, y la base de datos se lo impide a todos los demás. Quien lo redactó lo marca como listo; después, la versión registra quién lo solicitó y quién lo publicó.
Vinculado a cada ejecución posterior
Una ejecución remite a la versión publicada exacta que se siguió, y esa versión no se puede eliminar mientras una ejecución remita a ella. Un borrador no se puede ejecutar en absoluto — lo impide la base de datos, no la interfaz.
Redactar, publicar, invitar a personas, asignar roles y consultar la analítica se hace en el navegador. Qué hace la consola
Lo que puedes mostrar después
Aquí, cumplimiento no es la promesa de que vayas a superar nada. Es una lista de las preguntas que el producto puede responder sobre un trabajo que se hizo hace seis meses.
- Qué versión publicada se siguió en cada ejecución — y esa versión no se puede eliminar mientras una ejecución siga remitiendo a ella.
- Quién publicó esa versión y cuándo — y, por separado, quién la redactó y la marcó como lista. Solo un propietario o un administrador puede publicar, y nadie puede retirar una versión publicada de ese estado.
- Cada ejecución que se ha registrado. Una ejecución no se puede eliminar — ni la persona que la realizó, ni un administrador, ni el propietario, ni nosotros. Lo único que elimina ejecuciones es eliminar toda la organización, y entonces se van todas juntas.
- Las palabras exactas que se siguieron. Una vez publicada una versión, sus pasos no se pueden editar, ampliar ni eliminar — nadie de tu organización puede hacerlo, y nosotros tampoco. Corregir un procedimiento publicado crea una versión nueva, y de eso se trata: las ejecuciones anteriores conservan el texto con el que se realizaron.
- Un diario paso a paso al que solo se añaden entradas: entrar en un paso, completarlo, responderlo, iniciar y terminar un temporizador, pausar, registrar una desviación.
- Si un código se escaneó o se tecleó a mano. El registro conserva la diferencia y no la juzga, porque solo alguien que conoce el trabajo puede valorar el motivo.
- Quién se añadió a la organización, quién cambió el rol de alguien, quién creó o revocó un enlace de invitación y quién cambió la configuración de la organización.
- El documento a partir del que se redactó un paso y — cuando tu organización proporcionó el propio documento — la sección y el pasaje de los que procede.
- Todo ello en CSV, más resúmenes semanales y mensuales conservados tal como se generaron.
Y lo que sigue sin ser una promesa
Ahora hay un control de rol en la publicación: solo un propietario o un administrador puede publicar una versión, y es la base de datos la que se lo impide a los demás, no la interfaz ocultando un botón. Lo que ese control no hace es obligar a nadie a leer el borrador. Que una persona cualificada en el trabajo deba leerlo completo es una regla de nuestras condiciones de uso y una regla que nos aplicamos a nosotros mismos; el producto comprueba un rol, y ningún producto puede comprobar una cualificación. Así que no hay ningún paso de aprobación para rechazar algo, ni visto bueno, ni segundo aprobador — preferimos escribirlo aquí antes que dejarte suponer un módulo de aprobación que no existe.
No está hecho en torno a un sector
Un SOP es un SOP, y alguien tiene que responder de él en cualquier caso. El problema es el mismo en un laboratorio, un taller, un almacén y una obra. La medicina es uno de los ejemplos, no el marco del resto.
Sanidad y laboratorios
Toma de muestras, manipulación de muestras, rondas de limpieza y desinfección.
Industria y mantenimiento
Cambios de formato en línea, mantenimiento planificado, inspección de primera pieza.
Logística y almacenes
Control de recepción de mercancía, traspasos en la cadena de frío, carga y expedición.
Construcción y seguridad laboral
Permisos de trabajo, comprobaciones de equipos antes del uso, planes de izado.
Lo que MedNAIS no es
Merece decirse en la portada y no en una cláusula que alguien tenga que buscar.
- No es un curso de formación. No se examina a nadie, no se certifica nada y MedNAIS no emite ningún registro de competencias. Aquí alguien aprende un procedimiento realizándolo con guía, que es algo distinto y es todo lo que afirmamos.
- No es un flujo de aprobación. Solo un propietario o un administrador puede publicar, y eso sí se impone — pero no hay rechazo, ni revisor que asignar, ni segundo aprobador, ni hilo de comentarios. Lo que se registra es que una persona marcó un borrador como listo y otra lo publicó.
- No es un sistema de firma electrónica. No hay conformidad con 21 CFR Part 11, ni firma en un registro, ni ninguna afirmación de sistema validado.
- No está certificado para nada. Ni certificado ISO/IEC 27001, ni informe SOC 2, ni declaración HIPAA, ni marcado CE, ni autorización de la FDA. Preferimos que lo leas aquí antes que descubrirlo en una revisión de compras.
- No es, por sí solo, una prueba de cumplimiento. El registro muestra lo que se introdujo en el producto, que es una prueba útil de que se siguió un procedimiento, y no es una auditoría, ni un certificado, ni un sustituto de la revisión de cumplimiento.
- No es a prueba de manipulaciones. Una ejecución no se puede eliminar, una versión publicada no se puede editar y al diario solo se añaden entradas — pero las tres cosas son ciertas porque la base de datos rechaza las demás operaciones, no porque haya nada sellado criptográficamente. No hay ningún hash en un registro ni ninguna cadena entre registros, así que nadie puede verificar nada de ello sin confiar en nuestra base de datos. Y una base de datos la puede modificar quien la gestiona, que somos nosotros. Decimos «solo se añaden entradas» y «no se puede editar tras la publicación», que podemos demostrar; no decimos «a prueba de manipulaciones», que significaría que un auditor podría detectar una injerencia sin fiarse de nuestra palabra.
- No es inmutable en un caso concreto, y preferimos nombrarlo antes que dejar que lo descubras. Si un titular de derechos retira un texto que estábamos citando, podemos quitar el número de cláusula — y, si es necesario, la cita — de las referencias en versiones ya publicadas, porque ya no podemos respaldar una referencia a un documento que no tenemos. Es la única modificación de una versión publicada que permite el producto, nadie dentro de tu organización puede hacerla, no puede tocar el texto de un paso, y el registro de auditoría de tu organización la registra con el motivo.
- No es un producto sanitario. No diagnostica, no trata, no monitoriza ni toma ninguna decisión sobre un paciente concreto.
- No es un sistema de eIFU, ni ninguna afirmación regulatoria de ningún tipo. Un procedimiento publicado en un código QR impreso es una forma de poner instrucciones en manos de alguien — no son instrucciones de uso electrónicas en el sentido regulatorio, no hacemos ninguna afirmación en virtud de los reglamentos europeos de productos sanitarios ni de diagnóstico in vitro, ninguna ante la FDA, y no asumimos ninguna de las obligaciones del fabricante: ni la forma que deben tener las instrucciones, ni los idiomas, ni el periodo durante el que deben estar disponibles, ni la copia en papel que un cliente pueda tener derecho a pedir. Si una norma te obliga a proporcionar instrucciones de una forma concreta, MedNAIS no cumple esa obligación por ti ni evalúa si tú la cumples.
- No funciona sin conexión en todas las superficies, y conviene conocer la diferencia antes de imprimir nada. La app del teléfono y del reloj funciona sin conexión y guarda el registro en el dispositivo hasta que vuelve la red. Un procedimiento público abierto desde un código QR impreso es una página web y hay que descargarla — a propósito, y nunca se almacena en caché, porque si un código sigue respondiendo se decide cuando el lector lo solicita y no cuando caduca una caché. Eso es lo que permite a quien publica retirar de verdad un procedimiento; también significa que un código impreso no sirve de nada en un sótano.
- No es una biblioteca de normas. No las suministramos, ni las licenciamos, ni las revendemos — los procedimientos se redactan a partir de los documentos que tú proporcionas.
- No es una comparación con nadie más. Los tiempos se comparan con el historial de tu propia organización y con nada externo a ella.
Respuestas rápidas
¿Para qué sirve MedNAIS?
Para tres cosas, con los SOP que una organización ya tiene, y cada una de las tres tiene nombre. Formación: alguien aprende un procedimiento recorriéndolo paso a paso en lugar de leer primero el documento. Asistencia: el paso completo en un teléfono o una tableta mientras se hace el trabajo, y la línea breve en un reloj cuando no tienes el teléfono en la mano. Medir la eficiencia: qué versión publicada se ejecutó, quién la ejecutó y en qué orden, cuánto duró cada paso — KPI de tus propias ejecuciones y un registro de cumplimiento que puedes exportar. Las tres son para tu propio personal y también para personas de fuera de tu organización: el mismo procedimiento se puede publicar en un código QR que imprimes, que lo abre en un navegador para quien tenga tu producto en la mano, sin app y sin cuenta. No está dirigido a un solo sector: sanidad y laboratorios, industria y mantenimiento, logística y almacenes, y construcción y seguridad laboral entran todos en su ámbito.
¿Podemos poner instrucciones en un código QR para nuestros propios clientes?
Sí, y esa es la mitad pública del producto. Redactas el procedimiento en la consola, lo publicas en un código y descargas el QR como SVG para imprimirlo. Quien lo escanea abre los pasos en un navegador, sin app, sin cuenta y sin registro; las esperas cronometradas hacen su propia cuenta atrás; la página muestra el nombre, el logotipo, el contacto de soporte y el estilo elegido por tu organización, no los nuestros; y el lector elige su propio idioma de interfaz entre seis. Cada ejecución vuelve a ti como un número de ocho dígitos con el tiempo dedicado a cada paso, porque nadie inició sesión. Y tres límites a la vez: necesita conexión, ya que un código impreso abre una página web que nunca se almacena en caché, a propósito; corregir un procedimiento no mueve el enlace impreso hasta que vuelvas a publicarlo en ese código, y la consola te avisa cuando ambos han dejado de coincidir; y nada de esto es un producto regulatorio — no hacemos ninguna afirmación en virtud de ningún reglamento de productos sanitarios y no asumimos ninguna de las obligaciones del fabricante sobre las instrucciones de uso.
¿«Cumplimiento» significa aquí que MedNAIS nos hace cumplir?
No. Significa que el producto te da algo que mostrar después. Cada ejecución indica la versión publicada exacta que se siguió y no puede perderla; la publicación se atribuye a una persona y a un momento; al diario paso a paso solo se añaden entradas; se registran los cambios de miembros, roles, invitaciones y configuración; y todo ello se exporta en CSV. Lo que no es: una auditoría, un certificado, una firma electrónica, un sistema validado ni, por sí solo, una prueba de cumplimiento. No tenemos ninguna certificación, y la página de cumplimiento lo dice con más detalle del que a la mayoría de los proveedores les gustaría.
¿Hay un módulo de formación, con cursos y certificados?
No, y no vamos a describir aquí uno antes de que exista. Lo que hace el producto es poner el procedimiento delante de alguien mientras lo realiza, completo y en su propio idioma, para que el aprendizaje ocurra en la tarea real. El registro muestra si una ejecución fue limpia — sin omitir ningún paso obligatorio y sin volver atrás —, lo que da una imagen justa de los primeros intentos de alguien. No es un examen y no produce ningún certificado.
¿Qué significan los datos de tiempo?
Mediana y percentil 90 del tiempo por paso, a partir de las ejecuciones recientes del mismo paso en tu propia organización. Responden a «cuánto suele durar esto aquí», lo que es útil para encontrar dónde pierde tiempo un procedimiento. No son una norma, ni un objetivo, ni un límite, y nunca se comparan con un estándar externo: un paso puede ser perfectamente habitual aquí y aun así peligrosamente lento, y estos datos no pueden distinguirlo.
¿Puedo verlo antes de hablar con nadie?
Sí. La demostración en sop.mednais.com/demo no necesita cuenta ni registro — cuatro procedimientos de ejemplo breves en un almacén, una línea de producción, un laboratorio y una obra. Nada de lo que se haga en ella se registra ni se envía a ningún sitio.
¿Cuánto cuesta?
Empezar es gratis, y no tienes que pedirnos acceso: inicia sesión en sop.mednais.com, crea una organización y empieza. Por encima de las asignaciones gratuitas hay dos medidores y ningún nivel: una licencia cuesta 159,99 US$ por persona para el año, cobrado una vez, y un paquete de publicación cuesta 159,99 US$ por cinco SOP públicos para el año, cobrado una vez. Los impuestos se añaden al pagar, así que un comprador de fuera de los Estados Unidos paga más que esa cifra. Lo que no cuesta nada: una organización compartida que creas tú, dos procedimientos y dos personas en ella, y un procedimiento publicado en un código impreso para que lo lea el público — sin nada que renovar y sin pedir ninguna tarjeta. Todo se compra en el navegador; no se vende nada dentro de las apps móviles, que no muestran ningún precio ni ofrecen ninguna compra. Las condiciones que aceptas al iniciar sesión dan a una organización existente al menos treinta días de aviso y una exportación antes de que cambie nada para ella.
Míralo antes de hablar con nadie
Cuatro procedimientos de ejemplo breves — un almacén, una línea de producción, un laboratorio y una obra — con la vista del teléfono y la del reloj una al lado de la otra. Sin cuenta, sin registro, y nada de lo que hagas en ella se registra ni se envía a ningún sitio.