Assistance

Au poste de travail

La deuxième des trois : une étape à la fois, chronométrée en direct

La moitié que l’on tient en main pendant le travail. Elle affiche la procédure publiée étape par étape, demande ce que chaque étape attend en retour, continue quand le réseau ne suit pas, et transmet ensuite l’enregistrement à la console.

Ou installez-la : App Store pour iPhone, iPad et Apple Watch, ou Google Play pour Android et Wear OS. Les deux sont gratuites et ne contiennent rien à acheter. L’application est la moitié que vous utilisez sur le terrain : il faut donc d’abord que quelqu’un vous ait admis dans une organisation — d’ici là, elle n’a rien à vous montrer, et c’est la démonstration ci-dessus qui ne demande aucun compte.

Étape 4 sur 9

Attendez 60 secondes avant de continuer

Ce qu’elle fait

Six choses à savoir

Deux d’entre elles — revenir à une étape et travailler sans connexion — n’étaient jamais mentionnées dans l’ancienne version de cette page.

Une étape à la fois

Dans l’ordre fixé par la procédure, avec le texte complet de l’étape sur le téléphone. Les étapes facultatives peuvent être ignorées, et l’enregistrement l’indique

Revenir en arrière

Revenez à une étape précédente si nécessaire. La première tentative est conservée et le retour apparaît dans l’enregistrement comme un retour, plutôt que d’être discrètement effacé

Sans connexion

Les procédures déjà chargées restent disponibles, et tout ce qui est enregistré est conservé puis envoyé au retour du réseau

Codes scannés ou saisis

Sur Android, l’appareil photo lit les codes-barres sur l’appareil ; si un code ne se lit pas, il peut être saisi à la place. Sur iPhone, le code se saisit à la main

Chronométré en direct

Chaque étape est chronométrée pendant qu’elle est réalisée. C’est de cela que sont faits l’enregistrement et l’analyse

Six langues

Anglais, russe, espagnol, allemand, polonais et français, avec les règles de pluriel propres à chaque langue plutôt que celles de l’anglais

Plateformes

Où elle fonctionne

C’est sur le téléphone qu’on exécute une procédure. La montre accompagne les mains occupées : elle affiche des étapes courtes et renvoie son enregistrement au téléphone.

iPhone

L’application pour téléphone. Sur cette plateforme, les codes-barres se saisissent à la main

Android

L’application pour téléphone, avec un lecteur de codes-barres intégré à l’appareil

Wear OS

En complément de l’application Android. A besoin du téléphone associé

Apple Watch

En complément de l’application iPhone. A besoin du téléphone associé

Ce que l’application n’a pas

Une version antérieure de cette page annonçait les trois premiers points. Ils n’ont jamais été développés : nous les nommons donc ici plutôt que de les faire disparaître discrètement.

  • Pas de commande vocale ni d’ordres vocaux.
  • Pas de navigation par gestes ni d’invites sonores.
  • Pas d’avertissement signalant que quelqu’un a commis une erreur — l’application affiche l’étape, elle ne juge pas le travail.
  • Pas de rédaction ni d’analyse : les deux se trouvent dans la console, dans un navigateur.
  • Pas de localisation, aucune photo conservée, aucune donnée de santé ou de forme physique.
Comment tout s’articule

La console prépare, l’application exécute

Une procédure doit être publiée dans la console avant d’apparaître dans l’application. Ce que l’application enregistre revient par le même chemin et devient l’historique et les durées.

Console
Le terrain
L’enregistrement
FAQ

Questions sur l’application

Appareils, fonctionnement hors ligne et rôle de l’appareil photo.

Sur quels appareils l’application fonctionne-t-elle ?

Téléphones et tablettes iPhone et Android, avec des applications complémentaires pour Apple Watch et Wear OS. Les applications pour montre ont besoin du téléphone associé et ne sont pas des produits distincts.

Fonctionne-t-elle sans réseau ?

Oui, pour les procédures déjà chargées. Ce qui est enregistré est conservé sur l’appareil et envoyé au retour du réseau. Nous ne promettons pas l’envoi lorsque l’application est fermée : l’envoi en arrière-plan n’est pas fiable sur plusieurs versions d’Android, et il ne serait pas honnête de l’annoncer.

Puis-je rédiger ou modifier une procédure sur le téléphone ?

Non. La rédaction des procédures, la lecture de l’analyse et la supervision des exécutions se font dans la console sur sop.mednais.com. L’application est la moitié que vous utilisez sur le terrain.

À quoi sert l’appareil photo ?

Sur Android, il sert uniquement à détecter les codes-barres : les images sont analysées sur l’appareil puis supprimées — jamais stockées, jamais envoyées. Sur iPhone, l’appareil photo n’est pas du tout ouvert. La lecture des codes-barres sur Android utilise ML Kit de Google, qui envoie à Google des données de diagnostic sur les performances de la bibliothèque elle-même ; c’est indiqué dans notre politique de confidentialité.

Essayez d’en exécuter une

La démonstration fonctionne dans le navigateur d’un téléphone, ne demande aucun compte et n’enregistre rien. C’est le moyen le plus rapide de voir ce qu’une étape demande réellement.

Ouvrir la démonstration