Sept articles sur le travail fait à partir d’instructions écrites : enseigner une procédure, accompagner quelqu’un tout au long de celle-ci sur le terrain, et lire ce qui en revient — y compris ce que les chiffres ne signifient pas et ce que le produit ne fait pas.
Ce qui se passe quand vous importez un PDF, ce que le modèle en fait, et pourquoi une personne doit encore lire chaque ligne avant que quiconque puisse l’exécuter.
Une étape est lue une seule fois, sous un mauvais éclairage, par quelqu’un en plein milieu d’une tâche. Ce que cela implique pour la formulation, et à quoi servent les cinq types d’étape de MedNAIS.
À quoi ressemble vraiment l’exécution d’une procédure sur un appareil, ce que la montre peut et ne peut pas faire, et ce qui se passe quand il n’y a pas de réseau.
La médiane et le 90e centile du temps par étape décrivent la façon dont le travail se fait chez vous. Ce ne sont ni des objectifs, ni des seuils, ni une base pour un entretien d’évaluation, et MedNAIS n’a aucune fonctionnalité qui les traite comme tels.
Ce que MedNAIS enregistre sur une exécution, ce à quoi cela sert réellement dans un dossier qualité, et les quatre choses que ce n’est pas — y compris une certification que nous ne détenons pas.
Une approche par étapes qui commence par une procédure et une équipe, et une remarque sur l’objection que vous entendrez dès le premier jour et que vous devriez prendre au sérieux.
Pourquoi un outil né du travail préanalytique en laboratoire s’est révélé adapté à une ligne de production, un entrepôt et un chantier — et pourquoi c’est une affirmation sur les procédures, pas sur les secteurs.