Процедуры на рабочем месте: телефон, планшет, часы

По одному шагу

Приложение показывает текущий шаг и больше ничего. Прокручиваемого документа нет, потому что документ, который можно прокрутить, можно и пробежать глазами, а именно так шаги и пропускают.

Что требует каждый шаг, зависит от того, как он написан: подтверждение, чек-лист, ожидание, которое продукт отсчитывает за вас, ответ «да/нет» или код.

Часы — как есть

Есть приложения-компаньоны для Apple Watch и Wear OS. Часы полезны, когда обе руки заняты, а телефон пришлось бы положить, снова взять и разблокировать.

Это компаньон, а не замена: им нужен сопряжённый телефон, и они показывают короткие шаги. Полный текст длинного шага — на телефоне, потому что шаг, который нельзя прочитать на экране, на который вы смотрите, — это не подсказка.

Чего в приложении нет

Прежние статьи здесь обещали голосовое управление, голосовые команды для перехода между шагами, навигацию жестами, звуковые подсказки и вибрацию на критических контрольных точках. Ничего из этого не существует. Об этом писали так, будто оно есть, — а именно с такого начинаются неудачные переговоры о закупке.

Камера используется только на Android и только как сканер штрихкодов; кадры анализируются на устройстве и отбрасываются, никогда не сохраняются и никуда не загружаются. На iPhone камера вообще не открывается, код вводится вручную.

Когда сети нет

Уже загруженные процедуры можно выполнять без связи. Записанное хранится на устройстве и отправляется, когда сеть вернётся.

Мы не обещаем отправку при закрытом приложении. Фоновая отправка ненадёжна на ряде сборок Android, а ненадёжное обещание о том, дошли ли ваши записи, хуже, чем никакого.

Как следить за выполнением в реальном времени

В консоли есть панель текущих выполнений, которая обновляется каждые несколько секунд. Начальнику смены во время внедрения она действительно полезна, а потом с ней стоит обращаться осторожно: экран, на котором видно, кто на каком шаге, провоцирует такое внимание, от которого люди работают хуже, а не лучше.